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我们能为您做些什么?

质量是企业的生命之泉,vwin ac米兰vwin德赢沙巴体育深刻领会到这句话的真谛,我们从原材料的选购,加工到成品外观,还是产品内在质量,我们都力求您满意,让您无后顾之忧!让您用的放心、称心、开心!

  • 售后服务
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  • 在线反馈
  • 公司自建立以来,一直注重服务保障体系工作的落实情况,服务保障体系的具体措施如下:

    一、提供24小时服务热线,并有专人值守解答用户解答用户和经销商提出的各种问题。

    二、为每位终端用户提供为期15年的售后服务质保卡,让用户买的放心,用的舒心。 

    三、公司派专人对每个专卖店的安装工人进行专业培训,并要求安装工和用户认真阅读vwin ac米兰vwin德赢沙巴体育安装需知,安装后用户对安装服务和效果满意并签字认可。

    四、各专卖店的售前服务必须做到:耐心解答用户的各种问题,上门对用户的房间进行实地测量,并计算所需安装vwin德赢沙巴体育面积。

    五、对每位投诉客户——建立备案,目前客户投诉率为0.93%,客户满意度为99.07%。 

    六、对出现客诉的每位终端客户,公司派片区经理协助当地物流中心在24小时内到达现场解决问题,偏远地区在72小时内到达解决。

    七、公司为每单货物购买运输保险,确保产品运输安全。 

    八、公司在网上公布每个专卖店的详细地址、电话,开辟网上论坛,为用户在当地及时买到vwin ac米兰vwin德赢沙巴体育和享受vwin ac米兰星级服务提供快捷的信息资源。
     
    九、公司给每个专卖店、每位安装工、每位用户和每位公司员工配发售后服务手册,让每个与产品服务有关的员工充分了解vwin ac米兰的服务体系。 

    十、对售出的每单vwin德赢沙巴体育,用户须认真填写售后服务质保卡并寄回公司,公司售后服务人员在收到售后服务卡72小时内进行第一次电话回访,了解用户对vwin ac米兰vwin德赢沙巴体育的使用情况和满意程度。